IT-Betreuerin / IT-Betreuer (m/w/d)

Die Deutsche Rentenversicherung (DRV) ist europaweit der größte gesetzliche Rentenversicherer. Als Regionalträger begleiten wir die Lebenswege von Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern aus der Region Berlin und Brandenburg vom Einstieg ins Berufsleben bis ins Rentenalter. Unser Sitz ist in Frankfurt (Oder), ein weiterer Standort ist in Berlin. Wir betreiben zwei Rehabilitationskliniken, eine in Bad Staffelstein – Schwabthal und die andere in Rheinsberg, sowie zahlreiche Auskunfts- und Beratungsstellen in Berlin und im Land Brandenburg. Die Arbeit bei uns ist eine #sichereSache.

Für das Referat Informationstechnologie (Team IT Support) der Abteilung Unternehmensentwicklung am Sitz Frankfurt (Oder) oder am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine IT-Betreuerin/ einen IT-Betreuer (m/w/d).

• Unterstützen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Bedienung der eingesetzten Informationstechnik an den Arbeitsplätzen, Annehmen von Störmeldungen und deren Beseitigung (First-Level-Support), Koordinieren der eingehenden Arbeitsaufträge und Weitergeben an den Second-Level-Support, Installieren und Betreuen der an den Arbeitsplätzen eingesetzten Hardwarekomponenten sowie Bereitstellen von Präsentationstechnik für Schulungen und Veranstaltungen
• Durchführen von Umzügen von IT-Arbeitsplätzen, inklusive Konfigurieren von Netzkomponenten, Anpassen von IT-Arbeitsplätzen entsprechend den Vorgaben aus dem Bereich Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Auswählen und Bereitstellen der Soft-und Hardware, inklusive Testen
• Pflegen und Reinigen von Geräten (Drucker, PCs), Veranlassen und Überwachen von Wartungen und Reparaturen der Endgeräte und Weitergeben von Störmeldungen, Überwachen des Bestandes an Verbrauchsmaterial, welches für das Aufstellen bzw. Umbauen von Hardwarekomponenten benötigt wird, z. B. Verlängerungskabel für Monitore, Patch-Kabel sowie Veranlassen notwendiger Beschaffungen
• Verwalten der Benutzer für extern bereitgestellte Anwendungen (z. B. Internetzugang, ISRV, Juris)
• Installieren, Konfigurieren sowie Testen von Systemkomponenten (Notebook, PC oder Server) und Anwendungen innerhalb von Test- und Beschaffungsverfahren, Bereitstellen und Verwalten von Hard- und Software über Client Management Systeme (z. B. MECM), Planen, Aufbauen und Inbetriebnehmen von Heimarbeitsplätzen, einschließlich Transportieren der Geräte
• Beschreiben, Auslösen und Überwachen von Arbeitsaufträgen und Beanstandungen an externe Dienstleister

Als Rentenversicherer kennen wir die vielseitigen Erwerbsbiografien unserer Versicherten und wissen, dass erfolgreiche Karrieren nicht immer gerade verlaufen. Wir freuen uns daher auf Ihre Bewerbung als erfahrene IT-Fachkraft, als Berufsanfänger/in oder als Quer- oder Seiteneinsteiger/in.

Sie verfügen über:

• • eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, Kaufleute für IT-Systemmanagement, Kaufleute für Digitalisierungsmanagement)

  oder

  • eine mindestens dreijährige aktuelle einschlägige Tätigkeitserfahrung im Bereich der Informationstechnologie.

Das bringen Sie mit:

• Umfassende anwendungssichere Kenntnisse der auf den Arbeitsplatzrechnern eingesetzten Betriebssysteme und der eingesetzten Standardsoftware
• Anwendungssichere Kenntnisse über die Funktionsweise der eingesetzten Endgeräte sowie des lokalen Netzwerkes
• Kenntnisse der für die IT relevanten Richtlinien, Vorschriften und Dienstanweisungen
• Freude an standortübergreifender Teamarbeit (Berlin, Frankfurt an der Oder)
• Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau

Darüber hinaus trifft folgendes auf Sie zu:

• Sie arbeiten ziel- und ergebnisorientiert und richten den Service an den internen und externen Kunden aus. Sachverhalte und Probleme schätzen Sie zutreffend ein und leiten daraus Handlungserfordernisse ab.
• Mit Ihrer offenen und direkten Kommunikation schaffen Sie eine Vertrauens- und positive Fehlerkultur. Darüber hinaus ist eine kollegiale und vertrauensvolle Zusammenarbeit für Sie selbstverständlich.
• Sie arbeiten nach den Standards unserer Geschäftsprozesse und setzen sich aktiv für eine kontinuierliche Verbesserung ein. Dabei wenden Sie Ihr Fachwissen aktiv an und erzielen verwertbare Arbeitsergebnisse.

Die Bereitschaft zur Durchführung von Dienstreisen wird vorausgesetzt.

Gut zu wissen

Die Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und lädt qualifizierte Frauen ausdrücklich zu einer Bewerbung ein.

Schwerbehinderte Bewerberinnen/Bewerber werden wir bei wesentlich gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt berücksichtigen. Um die Schwerbehinderung im Auswahlverfahren berücksichtigen zu können, bitten wir darum, den Bewerbungsunterlagen einen entsprechenden Nachweis beizufügen. Davon können Sie absehen, wenn der Abteilung Personal ein Nachweis bereits vorliegt.

Im Rahmen des Auswahlverfahrens ist ein aktuelles Zeugnis (nicht älter als ein Jahr) bzw. für Bewerberinnen und Bewerber aus dem öffentlichen Dienst eine aktuelle dienstliche Beurteilung (nicht älter als ein Jahr) zu berücksichtigen. Sollte ein aktuelles Zeugnis bzw. eine aktuelle dienstliche Beurteilung nicht vorliegen, bitten wir Sie, für die Erstellung Sorge zu tragen.

Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung bis zum 01.08.2025 abzuschließen. Danach ist eine Bewerbung nicht mehr möglich.

Bei Nachfragen zum Verfahren geben Sie bitte die Rds. Nr. 089/2025 an.