Bürosachbearbeiter/in Empfang (Assistenzkraft) (m/w/d)

Die Deutsche Rentenversicherung (DRV) ist europaweit der größte gesetzliche Rentenversicherer. Als Regionalträger begleiten wir die Lebenswege von Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern aus der Region Berlin und Brandenburg vom Einstieg ins Berufsleben bis ins Rentenalter. Unser Sitz ist in Frankfurt (Oder), ein weiterer Standort ist in Berlin. Wir betreiben zwei Rehabilitationskliniken, eine in Bad Staffelstein – Schwabthal und die andere in Rheinsberg, sowie zahlreiche Auskunfts- und Beratungsstellen in Berlin und im Land Brandenburg. Die Arbeit bei uns ist eine #sichereSache.

Für das Referat Auskunfts- und Beratungsdienste der Abteilung Kundenservice suchen wir für die Auskunfts- und Beratungsstelle Berlin-Charlottenburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Bürosachbearbeiterin/ einen Bürosachbearbeiter Empfang (Assistenzkraft) (m/w/d).

Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenkontakt mit einer Vergütung nach der Entgeltgruppe 5 Fallgruppe 2 des Teils I der Anlage zum TV EntgO-DRV.

Wenn Sie sich für Aufgaben im Kundenkontakt interessieren und über die nötigen Voraussetzungen verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

• Wahrnehmen des telefonischen Kundenservice einschließlich Vereinbaren von Terminen
• Erledigen von „Ergänzenden Serviceleistungen“ (insbesondere Ausstellen von Lebens- und Rentenbezugsbescheinigungen, Versicherungsverläufen, Rentenauskünften sowie Renten- und Sozialversicherungsausweisen; Ändern von persönlichen Daten; Entgegennehmen und Bestätigen von Unterlagen wie Anträgen; Protokollieren mündlicher Antragstellungen zur Fristwahrung; Vergeben von Versicherungsnummern; Erteilen von Auskünften über einzureichende Unterlagen bei Antragstellung)
• Empfangen und Einweisen der Besuchenden einschließlich Vergeben von Terminen
• Aufnehmen von Anträgen (z.B. auf Erwerbsminderungsrente und Weitergewährung, Regelaltersrente und verkürzter Antrag bei Bezug Erwerbsminderungsrente, Leistungen zur medizinischen Rehabilitation) bzw. Unterstützen beim Ausfüllen von Anträgen nach Weisung
• Erteilen telefonischer und mündlicher Auskünfte renten- und versicherungsrechtlicher Art in einfachen Fällen; ggf. im Benehmen mit den Beratenden
• Erfassen der Auskunfts- und Beratungsleistungen in der Online-Statistik der Auskunfts- und Beratungsstelle
• Ausüben von Büro-, Registratur- und Schreibarbeiten
• Erledigen weiterer Aufgaben nach Weisung der Teamleitung

Sie verfügen über:

• eine abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Büromanagement oder einen vergleichbaren Abschluss in einem Verwaltungs- beziehungsweise kaufmännischen Beruf und

• eine mindestens einjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt, wünschenswert am Empfang von sozialrechtlichen Leistungsträgern (wie z.B. Rentenversicherungsträger, Bundesagentur für Arbeit, Jobcenter, Kranken- und Unfallkassen)

Darüber hinaus trifft folgendes auf Sie zu:

Sie kommunizieren offen, klar und direkt und finden situationsangemessen die richtigen Worte und den richtigen Ton. Sie arbeiten eng, kollegial und vertrauensvoll mit anderen zusammen und übernehmen Verantwortung für Ihre Arbeit. Den Service Ihrer Arbeit richten Sie an den Bedürfnissen der internen und externen Kunden aus. Sie handeln hierbei ziel- und ergebnisorientiert und stellen dabei Arbeits- und Handlungskompetenz unter Beweis, wie z. B. das Setzen von Prioritäten in Ihrer Arbeitsplanung.

Gut zu wissen

Die Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und lädt qualifizierte Frauen ausdrücklich zu einer Bewerbung ein.

Schwerbehinderte Bewerberinnen/Bewerber werden wir bei wesentlich gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt berücksichtigen. Um die Schwerbehinderung im Auswahlverfahren berücksichtigen zu können, bitten wir darum, den Bewerbungsunterlagen einen entsprechenden Nachweis beizufügen. Davon können Sie absehen, wenn der Abteilung Personal ein Nachweis bereits vorliegt.

Im Rahmen des Auswahlverfahrens ist ein aktuelles Zeugnis (nicht älter als ein Jahr) bzw. für Bewerberinnen und Bewerber aus dem öffentlichen Dienst eine aktuelle dienstliche Beurteilung (nicht älter als ein Jahr) zu berücksichtigen. Sollte ein aktuelles Zeugnis bzw. eine aktuelle dienstliche Beurteilung nicht vorliegen, bitten wir Sie, für die Erstellung Sorge zu tragen.

Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung bis zum 11.07.2025 abzuschließen. Danach ist eine Bewerbung nicht mehr möglich.

Bei Nachfragen zum Verfahren geben Sie bitte die Rds. Nr. 096/2025 an.